Näiden ehtojen mukaisesti asiakkaat, jotka ostavat minkä tahansa uuden kannettana Surface-tietokoneen tai Surface Pron erikseen tai pakettina ("kampanjatuotteet") Norjan, Suomen, Ruotsin tai Tanskan Microsoft Online -kaupoista kampanja-aikana (kuten alla on määritelty), ovat oikeutettuja hyvitykseen oston kokonaishinnasta, jos he eivät ole täysin tyytyväisiä kampanjatuotteen suorituskykyyn ensimmäisten 90 kalenteripäivän aikana ostosta ("kampanja"). Ostopäivämäärä luetaan kampanja-ajan ensimmäiseksi päiväksi. Paketiksi luetaan uuden kampanjan piiriin kuuluvan Surface Pron ja uuden kampanjan piiriin kuuluvan Typecover-tuotteen ("kampanjatuotteet") ostaminen. Molemmat tuotteet on ostettava samalla kertaa, ja niiden on oltava samassa kuitissa.

Kampanja alkaa 25. syyskuuta 2017 klo 00.01 ja jatkuu 19. helmikuuta 2018 klo 23.59 asti (kampanja-aika).

Yleistä
  1. Kampanjaan sisältyvät ostot, jotka on tehty Norjan, Suomen, Ruotsin tai Tanskan Microsoft Online -kaupoissa (osallistuvat Microsoft Online -kaupat). Asiakkaiden on oltava vähintään 18-vuotiaita. Yritysasiakkaat eivät voi osallistua tähän kampanjaan. Tähän kampanjaan eivät voi osallistua Microsoftin työntekijät, heidän perheensä, tytäryhtiöiden, osastojen tai osakkuusyhtiöiden työntekijät tai kukaan, joka on ammatillisesti kytköksissä kampanjaan, mukaan lukien edustajat, tukkuliikkeet, jälleenmyyjät, jälleenmyyntiyrityksen henkilökunta ja osallistuvat kauppiaat. Yhtä ostettua kampanjatuotetta ja kotitaloutta kohden voi jättää enintään yhden hyvityshakemuksen kampanja-aikana.
  2. Jotta voit osallistua kampanjaan, sinun on ostettava alla olevan taulukon mukainen kampanjatuote Microsoft Online -kaupasta kampanja-aikana.

    TuoteperheMallin koodiKampanjaan kuuluvat tyypit
    Surface ProFJR-00005m3 / 4 Gt / 128 Gt
    Surface ProFJT-00005i5 / 4 Gt / 128 Gt
    Surface ProFJX-00005i5 / 8 Gt / 256 Gt
    Surface ProFJZ-00005i7 / 8 Gt / 256 Gt
    Surface ProFKH-00005i7 / 16 Gt / 512 Gt
    Surface ProFKK-00005i7 / 16 Gt / 1 Tt
    Kannettava Surface-tietokoneD9P-00019i5 / 4 Gt / 128 Gt
    Kannettava Surface-tietokoneDAG-00019i5 / 8 Gt / 256 Gt
    Kannettava Surface-tietokoneDAJ-00013i7 / 8 Gt /256 Gt
    Kannettava Surface-tietokoneDAL-00013i7 / 16 Gt / 512 Gt
    Surface Type CoverQC7-00046SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Black
    Surface Type CoverQC7-00047SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Bright Blue
    Surface Type CoverQC7-00048SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Blue
    Surface Type CoverQC7-00156SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr GRAY Alcantara
    Surface Type CoverRH7-00010wFPR SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Black
    Surface Type CoverFFP-00009M1725 SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Platinum
    Surface Type CoverFFP-00029M1725 SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr COBALT BLUE
    Surface Type CoverFFP-00049M1725 SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr BURGUNDY
    Surface Type CoverFMM-00009M1725 SC DA/FI/NO/SV Nordic Hdwr Black
Miten hyvitystä haetaan
  1. Alla olevan kohdan 5 ja näiden ehtojen mukaisesti, jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen kampanjatuotteen suorituskykyyn, voit palauttaa tuotteen 90 kalenteripäivän aikana ostosta. Käy osoitteessa www.satisfactionguarantee.claims/surface, napsauta Hyvitys-linkkiä ja anna tarvittavat tiedot. Hyvityshakemukset, joita ei ole vastaanotettu 90 kalenteripäivän sisällä ostopäivästä, katsotaan mitättömiksi. Ostopäivämäärä luetaan tämän ajan ensimmäiseksi päiväksi.
  2. Kun olet jättänyt hyvityshakemuksen, saat kahden kalenteripäivän sisällä sähköpostin, joka sisältää ohjeet kampanjatuotteen palauttamiseen ja palautusetiketin tuotteen postittamiseen veloituksetta. Palautusten on oltava vastaanotettu 100 päivän kuluessa ostopäivästä. Ostopäivämäärä luetaan tämän ajan ensimmäiseksi päiväksi. Hyvityshakemukset, joita ei ole vastaanotettu 90 päivän sisällä ostopäivästä, katsotaan mitättömiksi.
  3. Kampanjatuote on palautettava uudenveroisena, jotta siitä voidaan maksaa täysi korvaus. Jos kampanjatuote on vahingoittunut, hyvitys saatetaan laskea uudelleen kampanjatuotteen kunnon mukaan. Uudenveroinen kunto on seuraavanlainen:

    • mukana pakkaus ja kaikki lisäosat, kuten ilmainen peli tai ohjain (joka on saatu kampanjatuotteen oston yhteydessä ilman lisämaksua) ja
    • vahingoittumaton, ei jälkiä tai vikoja.
  4. Jos kampanjatuote ei ole kunnoltaan uudenveroinen, sen tarkistettu arvo ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. Sinulla on 10 päivää aikaa hyväksyä tai hylätä tarkistettu arvo siitä päivästä laskien, kun kyseinen arvo on lähetetty sinulle sähköpostitse. Jos et vastaa tänä aikana, sinun katsotaan hyväksyneen tarkistetun arvon ja se siirtyy maksettavaksi.
  5. Jos et anna kaikkia tietoja hakemuksen yhteydessä, tästä huomautetaan sähköpostitse ja sinulle annetaan mahdollisuus ilmoittaa tarvittavat tiedot 7 päivän kuluessa. Jos tarvittavia tietoja ei vastaanoteta tässä ajassa, hakemuksesta tulee mitätön.
  6. Kampanja ei ole siirrettävissä. Hakemuksen voi lähettää vain asiakas. Edustajien tai kolmansien osapuolien tekemiä hakemuksia ei hyväksytä. Hakemukset on lähetettävä verkossa. Tekemällä hakemuksen hyväksyt nämä ehdot.
  7. Lainalla, osamaksulla tai luottosopimuksella tehdyt tuoteostot eivät sisälly kampanjaan. Oikeudenomistajan on oltava sama henkilö, joka hakee myöhemmin hyvitystä.
  8. Kampanjan järjestäjä ja hallinnoija eivät ole vastuussa mistään teknisistä, laitteiston, ohjelmiston, palvelimen, verkkosivun tai muun toimintahäiriöstä tai vahingoittumisesta, joka estää osallistujaa jollain tavalla osallistumasta kampanjaan.
Maksaminen
  1. Edellyttäen, että näitä ehtoja on noudatettu ja palautettu tuote vastaa verkossa tekemäsi hakemuksen kuvausta, hyvitysmaksu käsitellään 30 kalenteripäivän sisällä hakemuksen hyväksymisestä. Mahdollisuuksien mukaan saat hyvitysmaksun tilillesi paikallisena valuuttana. Hallinnoija pidättää oikeuden maksaa toisella valuutalla, jos pyydetyllä valuutalla maksaminen ei onnistu. Hallinnoija ei ole vastuussa vastaanottajan pankkitilin mahdollisista maksuista.
  2. Hyväksytyn hakemuksen myötä saat hallinnoijalta täyden tai osittaisen hyvityksen vain kampanjatuotteiden hinnasta. Hallinnoija ei korvaa mahdollisia lisäkuluja, kuten alkuperäisiä toimitus- ja asennuskuluja, luottosopimukseen liittyviä kuluja tai ostohintaa ylittäviä kuluja. Hallinnoija ei anna hyvityksiä tuotteista, jotka eivät kuulu kampanjaan, kuten lisävarusteista tai ohjelmistoista, joita ei ole määritelty kampanjatuoteluettelossa.
  3. Tämä on asiakaskampanja eli rekisteröidyt yritykset eivät voi osallistua kampanjaan.
Oikeudelliset tiedot
  1. Kampanjan järjestäjä ja hallinnoija pidättävät oikeuden seurata verkkosivun käyttöä tarkoin, mukaan lukien käyttäjien IP-osoitteita, jotta väärinkäytöt voidaan havaita ja sellaiset hakemukset hylätä, joiden perusteella on kohtuullista olettaa, että kampanjan ehtoja on rikottu tai niitä ei ole täysin noudatettu.
  2. Kampanjan järjestäjä pidättää oikeuden hylätä keskeneräiset, muutetut, epäselvät tai väärät hakemukset. Järjestäjä ei ota vastuuta kadonneista, myöhässä olevista, vahingoittuneista, väärään osoitteeseen ohjatuista, postissa viivästyneistä tai etukäteen riittämättömästi leimatuista tuotteista.
  3. Kaikista tähän kampanjaan lähetetyistä asiakirjoista tulee kampanjan järjestäjän omaisuutta, eikä niitä palauteta. Väärien, virheellisten, harhaanjohtavien tai vilpillisten asiakirjojen lähettäminen saattaa johtaa tästä kampanjasta hylkäämiseen. Kampanjan järjestäjän tarjoukseen liittyvät ja sen kaikkia mahdollisia puolia koskevat päätökset ovat lopullisia ja sitovia.
  4. Kampanjan järjestäjä ei voi ottaa vastaan tai lähettää mitään muita kampanjaa koskevia viestejä kuin sellaisia, jotka on näissä ehdoissa määritelty.
  5. Kampanjan järjestäjä pidättää oikeuden peruuttaa, vetäytyä tai muuttaa kampanjaa milloin tahansa poikkeuksellisissa oloissa ilman ilmoitusta.
  6. Kampanjan järjestäjä: Microsoft Ireland Operations Limited, Atrium Building, Sandyford Chertser, Industrial Estate, Dublin 18, Irlanti.
  7. Hallinnoija: Opia, Ltd, 15 London Street, Chertsey, Surrey, KT16 8AP.

Hakemuksien seuranta

Seuraa hyvityshakemuksesi etenemistä antamalla hakemustunnuksesi.